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Häufige Allgemeine Fragen

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Lustladen24?

Wir akzeptieren Shopify Payments (Kreditkarte, PayPal) und Vorkasse. Bei Zahlung per Vorkasse überweisen Sie den Betrag vorab, und wir versenden nach Geldeingang. Automatischer Abgleich sorgt für zügige Bearbeitung.

Wie funktioniert das Rückgaberecht?

Sie haben 14 Tage Zeit, unbenutzte Waren umzutauschen oder zurückzugeben. Melden Sie die Rückgabe bei uns online an, drucken das Rücksendeetikett aus und senden die Artikel zurück. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag automatisch.

Sind alle Produkte vorrätig und wie erkenne ich Verfügbarkeiten?

Unser Shop zeigt den aktuellen Lagerbestand direkt bei jedem Artikel. „Auf Lager“ bedeutet sofortiger Versand. Bei „Ausverkauft“ können Sie sich per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

Wie erreiche ich den Kundenservice und welche Servicezeiten gelten?

Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon und Live-Chat. Unser Team ist montags bis Sonntags von 8 Uhr bis 23 Uhr für individuelle Anliegen da.